宜家召回移动电源刷屏！最新回应来了

7月19日，宜家召回移动电源的消息刷屏。
　　根据上海市市场监管局官网信息，宜家自2024年7月17日至2024年10月16日召回2023年3月至2023年5月生产的宜家IKEA牌VARMFRONT旺芙荣移动电源，共计253件。
　　据悉，上述产品在使用过程中可能过热，在过热情况下会存在熔化或自限性自燃的潜在隐患。宜家要求消费者立即停止使用该产品，并为客户提供全额退货或换货处理。
　　对此，宜家相关负责人回应中国证券报·中证金牛座记者，宜家此次召回行动是一次全球范围内的召回行动。2023年年底，宜家在全球范围内陆续收到了3个与旺芙荣移动电源相关的事件报告，有客户反馈存在过热或者熔化的现象。但是不存在发生消费者因使用相关产品而受伤或财产受损的情况。对此，公司非常重视，立即针对此开展了内部调查，并邀请了外部专家一起进行研判。此前，宜家在所有官方渠道对可能存在问题的批次的产品进行了预防性的停售。近期，公司作出了召回的决定。
　　“公司是对可能存在隐患的批次进行召回，消费者只要持有相关产品就可以直接就近退款退货。公司对于召回产品是本着尽可能让消费者知晓、应退尽退的原则。不会强制要求消费者一定退。”上述负责人告诉记者。